Темы тренингов для руководителей

Основой эффективного управления компанией является фундаментальный закон, где указывается, что любая организация, как и все живые организмы, проходит через различные стадии жизненного цикла, демонстрируя повторяющиеся и прогнозируемые паттерны поведения во время развития и роста. На определенных стадиях компания сталкивается со сложностями.

Содержание статьи

• • Распространенные темы бизнес-тренинго
  • Управление проектами
  • Управление конфликтами
  • Жесткие переговоры
  • Эффективное руководство персоналом

Управление организацией при переходе от одной стадии к другой – это очень сложный процесс. Необходимы фундаментальные изменения при управлении, тщательное балансирование степени гибкости и контроля на всех стадиях. Лидеры, которые не понимают потребности компании, часто мешают ее развитию. Руководящий человек должен контролировать изменения рынка, обходить конкурентов, ознакомиться с политической и экономической средой. Главные качества директора: неконфликтность, ответственность, адаптивность, ситуационное лидерство и высокий интеллект. Кроме этого он должен постоянно совершенствоваться и заниматься саморазвитием. Для этих целей подходят тренинги для руководителей.

Распространенные темы бизнес-тренингов

Излюбленные темы многих тренинговых компаний: мотивация себя и сотрудников, лидерство, делегирование, планирование, контроль временем. Также выделяются тренинги по управлению изменениями, непрямому руководству в сложных ситуациях, коммуникациям. Естественно, предпочитаются комплексные программы, так как они дают высший и более надежный эффект.

Если речь идет о первом тренинге, то для начала лучше выбрать занятия по базовым управленческим навыкам, чтобы понимать, из чего состоит каждая минута нахождения руководителя в компании и за что ему платят зарплату.

Управление проектами

Управление проектами – это главная функция каждого руководителя. Это менеджмент задач экстремальной сложности и высоких скоростей. От управляющего требуется хирургическая точность планирования, виртуозное владение механизмами координации, чуткое руководство командой, оперативный и объективный контроль каждого починенного. Если человек умеет следить за проектами, то он сможет управлять чем угодно. Проектный менеджмент впитывает лучшие инструменты из многих областей: только информацию, прошедшую проверку на эффективность, жизнеспособность и простоту в ходе проектов, которые сдвинули человечество на шаг вперед.

Результаты тренинга:

• представление о проектном построении деятельности любой организации;
• знания системы слежения за тем или иным проектом;
• отработка основных практических умений разработки проектов;
• планирование работы по этапам проекта, распределение ответственности, анализ работы команды проекта.

Управление конфликтами

В рамках тренинга определяются причины возникновения конфликтных ситуаций. Вы узнаете, как предотвратить конфликт, как вести себя в споре уверенно и сохранять спокойствие. На семинарах вы ознакомитесь с оптимальными способами управления конфликтами, способствующими достижению поставленных целей. Вы научитесь предпринимать меры по предотвращению конфликтов, ведь это повышает эмоциональную напряженность во время делового общения.

Результаты тренинга:

• целостное системное представление о причинах конфликтов и динамике их дальнейшего развития;
• осознание собственных неэффективных стратегий поведения в конфликтных ситуациях, выработка новых успешных поведенческих моделей;
• быстрое диагностирование и грамотное разрешение конфликтных ситуаций, возникших в коллективе;
• применение способов профилактики конфликтов и эффективных методов контроля собственным эмоциональным состоянием.

Жесткие переговоры

Желаете научиться правильно вести переговоры с сильной стороной. Тогда необходимо посетить тренинг «жесткие переговоры», где вы подготовитесь к переговорам, научитесь распознавать манипуляции, обучитесь технике элегантной контрстратегии, будете определять потребности и интересы сторон. Также на занятиях руководитель освоит технику влияния и убеждения.

Результаты тренинга:

• выработка системного стратегического подхода при проведении сложных переговоров;
• отработка техники воздействия на партнеров во время переговоров;
• правильная реакция на неконструктивное поведение партнера, на агрессию и оскорбления;
• управление собственными эмоциями;
• быстрое структурирование имеющихся знаний.

Эффективное руководство персоналом

В рамках данного тренинга определяются задачи руководителя. Вы узнаете, как подобрать правильный стиль руководства под сотрудника или конкретную ситуацию. Научитесь правильно распределять задачи и вовремя «бодрить» сотрудников, стимулировать себя и других. Одни люди нуждаются в мотивации, а другие нет, на занятиях вы научитесь выделять таких людей. Тренер расскажет, что делать, чтобы сотрудники работали даже в отсутствие руководителя. Анализируются правила усиления авторитета. Все эти вопросы рассматриваются не только теоретически, но и на практике.

Данный тренинг очень важен для руководителей, ведь их главная задача – правильно управлять персоналом и уметь распределять обязательства.

Обучение менеджеров: навыки и темы для обсуждения

Высокоэффективные, амбициозные и желающие расти, как правило, выбираются первыми, когда приходит время повысить кого-то до менеджера.

Более чем вероятно, что эти новые менеджеры не сразу будут обладать всеми необходимыми навыками. Важно уметь распознавать подходящего сотрудника для перехода в начинающего менеджера, но крайне важно помочь ему стать квалифицированным лидером, в котором нуждается организация.

Даже если кто-то отлично справляется со своей работой, новый менеджер обладает совершенно новым набором навыков. Они больше не несут ответственности только за себя — у них есть целая команда, которой нужно управлять.

Хорошая новость заключается в том, что есть рецепт, позволяющий сделать этот переход в должность нового менеджера гораздо более плавным, чем «бросить их в океан, чтобы они научились плавать».

Команда менеджеров компании влияет на многие области организации, начиная от производительности и удержания сотрудников и заканчивая прибыльностью бизнеса и долгосрочными целями. Хорошая программа обучения новых менеджеров — это первый шаг к созданию управленческой команды, обладающей навыками успешной мотивации и руководства командой. В этой статье мы обсудим, что такое новая программа обучения менеджеров, навыки, которые нужны новым менеджерам, темы для включения в новую программу обучения менеджеров и советы по составлению программы.

Вот несколько тем, на которые стоит обратить внимание при обучении новых менеджеров:

Навыки коммуникации

Эффективная коммуникация необходима для вовлечения сотрудников, профессионального развития и укрепления доверия в команде. Позитивные рабочие отношения равны более счастливым сотрудникам. Менеджер должен распознать способы облегчения этой эффективной коммуникации.

Сотрудников следует поощрять к тому, чтобы они делились своими идеями и опасениями — как положительными, так и отрицательными. Они должны знать, что их мысли и мнения услышаны и оценены их руководителем.

Эффективные коммуникаторы ясны и лаконичны в своих сообщениях, знают, как управлять своей невербальной коммуникацией, и являются внимательными слушателями . Овладение основными навыками общения является ключом к созданию счастливой рабочей среды.

Основные навыки лидерства

Чтобы руководить командой, необходимо уметь видеть прошлые установки и сосредотачиваться на поведении. Хороший способ добиться этого — рассматривать только фактическую информацию при оценке работы члена команды. Хороший руководитель избегает высказывать личное мнение членов команды , так как это может привести к проецированию фаворитизма на определенных сотрудников.

Сосредоточение внимания на фактах и ​​поощрение членов команды к тому же поможет сохранить объективность и профессионализм при решении проблемы. Это также позволит членам команды поддерживать здоровый уровень самооценки и уверенности в себе. Этим общим лидерским навыкам важно обучать ваших новых менеджеров, потому что они также применимы ко многим из следующих тем в этом блоге.

Обучение ваших новых менеджеров основным навыкам лидерства поможет им возглавить команду счастливых сотрудников, чтобы они были продуктивными и мотивированными.

Способность тренировать или обучать других

Работа менеджера включает в себя наставничество членов команды и руководство ими для достижения лучших результатов. Менеджер должен быть в состоянии распознать, есть ли проблемы с производительностью, требующие улучшения, и определить, нуждается ли член команды в обучении или инструктаже .

Обучение необходимо, чтобы помочь сотруднику освоить новую задачу, научив его процессу. Коучинг исправляет разрыв в качестве или количестве работы и позволяет новым менеджерам передавать нюансы навыков, которые они изучили в процессе самостоятельного выполнения работы.

Если руководитель не понимает причин невыполнения сотрудником задачи, проблема не будет устранена. Если менеджер обучен правильно решать проблему на ранних стадиях, член команды получит необходимую помощь, что приведет к повышению производительности и удовлетворенности.

Отличный способ обучить новых менеджеров эффективному коучингу — это использовать принципы эффективного коучинга и обучения на протяжении всего процесса превращения их в эффективных менеджеров. Таким образом, они имеют практический опыт работы с этой темой и могут применять те же навыки с членами своей команды.

Эффективная коммуникация с высшим руководством

Как бы ни было важно для начинающего менеджера эффективно общаться со своей командой, не менее важно, чтобы он мог общаться с теми, кто выше его в организации. структура. В процессе «общения» есть несколько приемов, которым их, возможно, придется обучить.

Вот некоторые вещи, о которых должны подумать новые менеджеры, определяя, как общается их босс: их любимая среда , предпочтительная частота и количество требуемых подробностей.

Мало того, что менеджеру придется заниматься своим собственным общением, ему, возможно, придется передавать сообщения от своей команды. Им также придется научиться быть ясным и кратким и сосредоточиться на моментах, которые важны для их начальника, чтобы убедиться, что их услышали и поняли.

Делегирование задач

Теперь, когда у вашего нового руководителя есть команда, которая поможет ему выполнить работу, необходимость делегирования неизбежна. Процесс делегирования включает в себя принятие решения о том, что именно делегировать и кто лучше всего подходит для этой задачи.

Менеджеры также должны признать, что есть определенные задачи, которые нельзя делегировать, например, личные вопросы, оценки, дисциплина или обсуждение зарплаты.

Делегирование задач в качестве первого руководителя

Даже решив, кому делегировать задачу, руководитель все равно может столкнуться с такими проблемами, как отсутствие доверия членов команды или нежелание выполнять задачу. Выслушивание и решение этих проблем — очень важные шаги в процессе делегирования полномочий. Мотивация сотрудников на искреннее желание выполнять задачи приведет к более высокому качеству работы.

Разработка целей и стандартов производительности

Мотивация члена команды является большой переменной в успехе и счастье команды. Планирование целей мотивирует членов команды, помогая им увидеть, как их усилия приносят реальные изменения на благо организации. Это формирует чувство общности и принадлежности. Помогите своему менеджеру установить цели производительности для себя, а также для членов своей команды.

Сосредоточив внимание на логических процессах и разумных обязательствах, разработка целей и стандартов производительности позволяет менеджерам наметить четкие стандарты работы и поощрять более высокую производительность на работе. Используя подход SMART (конкретный, измеримый, достижимый, ориентированный на результат и ограниченный по времени) подход к членам команды, менеджеры могут продемонстрировать свою приверженность открытому и последовательному процессу повышения производительности и эффективно мотивировать членов команды.

Когда сотрудники четко понимают свои цели и то, как они соотносятся с более крупными целями компании, они становятся более вовлеченными в свою работу и более привержены успеху организации.

Содействие эффективной дисциплине

Дисциплинарные ситуации возникают практически на каждом рабочем месте. Важно с осторожностью подходить к этим вопросам и обучать новых менеджеров эффективно справляться с такими «неприятными» ситуациями. Если не решить проблему с производительностью, она может обостриться и повлиять на рабочую среду, а также на качество работы сотрудников.

Чтобы эффективно решить проблему, менеджер должен быть четким и объективным в своем общении, но при этом проявлять сочувствие к члену своей команды. Руководители должны направлять сотрудников к четкому пониманию того, что необходимо изменить. Когда член команды выдвигает свои собственные дисциплинарные идеи, он с большей вероятностью увидит за ними оправдание и доведет их до конца.

Новый менеджер также должен демонстрировать уверенность в будущем успехе сотрудника и отслеживать его прогресс, назначая последующие встречи. Обучение вашего нового менеджера эффективному решению дисциплинарных вопросов на раннем этапе может помочь избежать конфликтных ситуаций в будущем.

Улучшение рабочих привычек

Люди — существа привычки. Когда дело доходит до работы, мы должны научиться справляться с привычками друг друга, принимая одни из них и исправляя другие.

Первый шаг к борьбе с вредной привычкой — определить, что это точно не проблема производительности. Как всегда, менеджер должен сосредоточиться на фактах, анализируя плохие рабочие привычки члена команды. Независимо от того, опаздывает ли сотрудник на работу или берет слишком длинные обеденные перерывы, руководителю крайне важно знать и сообщать факты . Использование общего языка, говорящее: «Ты всегда опаздываете, и ваши обеденные перерывы длятся вечность», очевидно, не является хорошим началом разговора.

Вместо этого скажите: «На прошлой неделе вы пришли на работу на 5 минут позже в понедельник и четверг» — это даст контекст и позволит провести объективное обсуждение.

Управление жалобами

Принимать во внимание жалобы и разумно реагировать важно для любого нового менеджера, который хочет поддерживать уровень доверия в своей команде. Обучение вашего нового менеджера эффективному управлению жалобами поможет улучшить культуру на рабочем месте и повысить производительность команды.

Руководителю недостаточно иметь общее представление о том, на что жалуются сотрудники. Менеджер должен определить основные проблемы и причины, по которым люди жалуются, чтобы они могли соответствующим образом реагировать на эти жалобы. Это непростая задача, если только новый руководитель не научится слушать членов команды, уточнять детали и проявлять сочувствие.

В конце концов, нет такой вещи, как «глупая» жалоба. Что-то, что беспокоит члена команды, каким бы незначительным оно ни казалось, повлияет на его общую производительность. Менеджеры должны показать, что они способны выслушивать проблемы и решать их. Это основа построения доверительных отношений между лидером и его командой.

Предоставление отзывов о производительности

Большинство людей хотят услышать отзывы о своей работе. Предоставление отзывов о производительности членам вашей команды дает им информацию, необходимую для достижения успеха. Когда сотрудники увлечены своим успехом, это заставляет их с энтузиазмом относиться к проектам, над которыми они работают.

Менеджер должен быть в курсе результатов работы членов своей команды, поэтому ему не составит труда обеспечить эффективную обратную связь. Они должны быть в состоянии установить процесс, который помогает улучшить производительность на рабочем месте, сохраняя при этом прочные отношения внутри команды. Это можно сделать на встречах один на один или во время официальных обзоров эффективности.

Научите своего нового менеджера хвалить хорошо выполненную работу или высказывать конструктивную критику, чтобы исправить работу членов команды. Они увидят в этом мотивацию и будут стремиться улучшить свою работу.

Разрешение конфликтов

Когда возникает конфликт, это оказывает огромное влияние на продуктивность всей команды. Конфликт членов команды отвлекает и может привести к тому, что люди встанут на чью-либо сторону и поддержат деструктивные идеи. То, как менеджер справляется с конфликтом, будет зависеть от источника проблемы (то есть: личные конфликты, различия в стилях работы и т. д.), а также от того, на какой из 4 стадий находится конфликт. Вот 4 фазы конфликта:

Возникают разногласия
Конфликт попадает в поле зрения менеджера
Конфликт обостряется и влияет на производительность труда; менеджер начинает расследование, разговаривая с участвующими членами команды
Стороны соглашаются на необходимые изменения поведения
Эффективное разрешение конфликта на любой стадии требует от менеджера беспристрастности, равного и уважительного отношения к членам команды и, в конечном счете , разрешения конфликта путем разработки четкого плана действий.

Научите своего нового менеджера методам разрешения конфликтов, чтобы его команда могла сосредоточиться на достижении профессиональных целей, а не спорить о них.

Поддержка изменений

Люди могут очень по-разному реагировать на перемены. В то время как некоторые члены команды постоянно стремятся расти и развиваться, другим нравится знать, что все, что происходит сегодня, останется таким же завтра. Внутри организации изменения неизбежны в тот или иной момент. Когда менеджер знает, как помочь членам своей команды справиться с изменениями, этот переход проходит намного легче.

Обычно первой реакцией на изменение является сопротивление. Даже новые менеджеры должны иметь возможность решать проблемы и отвечать на вопросы членов команды спокойно и уважительно. Это поможет им перейти к следующему этапу, который заключается в «исследовании» причин и последствий изменений. Что помогает сделать этот процесс более плавным, так это вовлечение заинтересованных членов команды в некоторые инициативы, связанные с изменениями, и обучение их приобретению новых навыков.

Предоставление сотрудникам четкого представления о причинах, плане действий и их личном участии в предлагаемых изменениях может помочь им чувствовать себя более уверенно в будущем. Научите своего нового менеджера справляться с этими переходами, чтобы его команда оставалась продуктивной и оптимистичной.

Настройте своих новых менеджеров на успех

По данным Бюро статистики труда, в среднем люди тратят на работу 8,8 часа в день . Вот почему для бизнеса так важно уделять первостепенное внимание вовлеченности сотрудников, их счастью и удовлетворенности. Внедрение эффективных обучающих решений для ваших новых менеджеров — отличный способ познакомить вашу команду с эффективным поведением. В результате вы можете ожидать повышения производительности и удовлетворения от работы. Обучение ваших новых менеджеров этим навыкам может оказать огромное влияние на вашу организацию.