Грузоперевозки или бизнес кошельков

Организация своего бизнеса на грузоперевозках – дело достаточно затратное. В данной статье мы приведем советы директора компании, которая реально работает на этом рынке и знает многие тонкости этой сферы.

Содержание статьи:

• Официальная регистрация бизнеса
• Бизнес план покупки автомашин для грузоперевозок
• Телефонная связь
• Качественная альтернатива дешевой услуге
• Юридическая гарантия безопасности отношений заказчика и исполнителя
• Юридическая база компании
• Долгосрочное сотрудничество с заказчиками
• Лояльность к клиентам

Любая деятельность должна быть сначала спланирован на листе бумаги. Необходимо подсчитать приблизительные затраты на оборудование, персонал, обдумать стратегию развития. Важным пунктом является оценка необходимости ваших услуг в данном регионе. Более подробно про составление бизнес плана читайте в этой статье.

Официальная регистрация бизнеса

 После анализа всех возможных факторов, в той или иной степени влияющих на становление и развитие компании необходимо приступить к официальной регистрации предпринимательства. Грузоперевозки относятся к высокорентабельному виду бизнеса. Хотя затраты на вхождение в данный вид предпринимательской деятельности очень высоки.  В данном случае лучшим вариантом регистрации будет открытие ооо.

Необходимый штат сотрудников для грузоперевозок

На начальной стадии развития данного бизнеса некоторых сотрудников выгоднее нанимать на разовые работы. Будет отличным вариантом, если водители и грузчики будут оформлены в качестве ИП. Про последовательность оформления ИП писалось в другой статье.  Но через несколько лет компания будет нуждаться в штатных работниках, которым необходимо создать приемлемые условия труда, чтобы они не покидали свое место работы. Возможно в определенный момент придется даже задуматься о повышении квалификации вашего персонала, который начнет заниматься еще и логистикой. Не забывайте прибегать к услугам агентств по найму персонала, они помогу найти к короткие сроки действительно ценного работника.

Привлекательными условиями для рабочих могут являться: проезд на работу за счет компании, бесплатное питание и пр. Один из лучших вариантов – нанять на работу несколько грузчиков за сдельную оплату труда. Никто не сомневается, что создание привлекательных условий работы произойдет не сразу, но если вы будете пытаться это сделать, работники оценят вас и будут добросовестными исполнителями.

На стадии становления бизнеса на грузоперевозках с нуля компании будет достаточно нанять пять-шесть грузчиков, а обязательства координатора процесса лягут на плечи предпринимателя. Многие опытные бизнесмены советуют не брать на работу знакомых и друзей. Вам будет сложно спросить с них что-либо, возникнут обиды и недопонимания, в результате чего можно остаться и без работников, и без друзей.

Бизнес план покупки автомашин для грузоперевозок

Первые вложения в начало дела составляют 5-7 тысяч долларов (это без учета стоимости автомобиля). На начальной стадии будет достаточно одной машины. Ее кузов должен быть максимально универсален, оборудованный для перевозки мебели и других грузов, которые вы будете перевозить. Когда у вас появится возможность приобрести еще насколько авто, постарайтесь выбрать их с различным объемом грузового отсека. К покупке авто нужно относиться осторожно, так как российские машины только добавят проблем с техническим обслуживанием и ремонтом: один «Мерседес» будет служить дольше за две отечественные «Газели».

Рекомендуем рассмотреть возможность покупки автомобилей в лизинговой программе. На начальном этапе вы сможете за те же деньги купить дополнительный грузовик. Это достигается за счет того, что по лизинговой программе платится первоначальный взнос в 20-30%. Ниже приведена таблица сравнения двух вариантов.

Телефонная связь

Не стоит выбирать аренду дорогостоящего помещения, так как местоположение офиса компании-грузоперевозчика не имеет особого значения. Для ведения бизнеса с нуля необходимо подключить многоканальный телефон и нанять вежливого профессионального диспетчера. Разговор с одним клиентом может надолго затянуться, а упускать входящие звонки от потенциальных заказчиков просто недопустимо. Если клиент не дозвонится, он просто обратится в другую компанию, которая предоставляет такие же услуги.

Качественная альтернатива дешевой услуге

Сначала может показаться, что грузоперевозки – это не сложно выстраиваемая предпринимательская деятельность. Именно так считают многочисленные крошечные компании и мелкие фирмы, перевозящие грузы. Говорят, что достаточно нанять диспетчера, штат грузчиков, купить несколько машин, составить и подписать с потенциальным клиентом договор на услуги, подтвердить этим ответственность за груз, тщательно все упаковать и вовремя его доставить по нужному адресу.

Это прибыльная бизнес идея, но и эта сфера имеет свои подводные камни. Зачастую клиенты не очень довольны тем, что по телефону диспетчер называет одну стоимость услуг, а в реальности перевозка грузов обходится намного дороже. Иногда бывают случаи, когда грузчики специально изобретают дополнительные условия, которые подлежат доплате: лишние километры, этажи и т.п. В лучшем случае, клиенту озвучивают сумму накануне поездки, а в худшем – при оказании услуги, когда уже загружены все вещи, на полпути, а назад возврата нет.

Чтобы организовать бизнес достойного уровня нужно создать альтернативу таким сомнительным услугам, которая будет противопоставлением некачественной и дешевой перевозке. Отметим, что рынок грузоперевозок еще не сильно насыщен серьезными компаниями. Это значит, что добросовестное выполнение обязательств клиенты оценят, и ваши услуги будут иметь спрос.

Юридическая гарантия безопасности отношений заказчика и исполнителя

Необходимо оформить договор на грузоперевозки, где будут описаны все входящие в процесс оказания услуги этапы. Часто клиенты, пытаясь сэкономить, невнимательно относятся к правовым взаимоотношениям в этой сфере, вследствие чего теряют в несколько раз больше. Например, поручив небольшой компании перевозку мебели, не составляют никаких правовых документов, которые определяют ответственность перевозчика. В результате груз получает заметные повреждения (а иногда его даже воруют), а предъявить претензию будет некому.

Есть небольшой юридический нюанс, о котором знают далеко не все. Например, купив грузовую «Газель», можно зарегистрироваться как частный предприниматель, а затем начать оказывать услуги без любых договоров с клиентами. Но в таком случае все имущество находится в руках исполнителя, а он никак не подтверждает ответственность в случае порчи груза или его пропажи.

В такой ситуации перед добросовестным перевозчиком стоит задача узаконить взаимоотношения с заказчиком путем подписания договора об имущественном обязательстве. Ответственность за сохранность груза при перевозке ложится на плечи компании, которая оказывает услуги. Но в этом нет ничего страшного, если процесс работы хорошо налажен, сотрудники добросовестны, внимательны и аккуратно относятся к упаковке и транспортировке вещей и других предметов. Безусловно, такой сервис повысит престиж компании в глазах клиентов. Они могут стать постоянными заказчиками, порекомендуют вашу фирму своим знакомым и друзьям.

Юридическая база компании

Основой успеха безупречной работы является грамотный юрист. Когда вы только начали становить бизнес с нуля, его можно нанимать по мере надобности, оплачивать работу сдельно. Но все знают, что нанять штатного сотрудника для компании – выгодный и удобный шаг. Составление договоров – довольно непростая задача, особенно для нового человека.

А грамотный юрист, который знает каждую мелочь законодательной базы, обеспечит вам надежную правовую защиту. Также необходимо учитывать, что в сфере перевозок не обойтись обычным договором. В каждой услуге есть свои условия, нюансы, сроки. Зачастую клиенты хотят подкорректировать условия соглашения «под себя», но юрист в любой ситуации найдет компромиссный вариант, которым будут довольны все.

При транспортировке дорогостоящих вещей обычно, кроме других расходов, удерживают процент общей стоимости груза, так как в период перевозки фирма полностью несет ответственность за его сохранность. В таком случае к перевозимому объекту будет необходимо повышенное внимание и особенные условия при перемещении. Эти моменты нужно обязательно оговорить в договоре. Лучше, кода исполнитель работает с расчетом по безналу и со стопроцентной предоплатой.

Стоит учитывать, что к каждому клиенту нужен особенный подход. Но при транспортировке грузов все этапы перемещения нужно учесть в договоре, пытаясь свести к минимуму возникновение спорных вопросов и взаимные претензии в процессе сотрудничества обеих сторон.

Долгосрочное сотрудничество с заказчиками

На первый взгляд кажется, что переезд – это разовая услуга. Но это не так. Часто заказчики обращаются в компанию повторно для доставки различных грузов или их перемещения. Если при первом обращении клиент получил качественную и достаточно недорогую работу, он не будет тратить время на поиски нового исполнителя (ведь можно попасть на недобросовестную фирму), а обратятся опять к перевозчику, услугами которого ранее воспользовались. Также через некоторое время по рекомендациям заказчиков будут обращаться другие клиенты.

Важным помощником в грузоперевозках является интернет

Задумайтесь о создании своего сайта на просторах всемирной паутины, купите готовый сайт, так как это поспособствует привлечению многих клиентов. Многие люди экономят свое время, они за несколько кликов мыши отыскивают нужную услугу. Если у компании есть собственный ресурс, это говорит о ее надежности и стабильности, подтверждает престиж компании и качество предоставляемых услуг. Рекламирование своей деятельности в СМИ не принесет особого результата, вы затеряетесь среди многих частных предпринимателей и небольших фирм. Эффективная реклама – размещение информации на кузове автомашины, которая принадлежит перевозчику.

Лояльность к клиентам

Каждый клиент нуждается в индивидуальном подходе. Лучший способ завоевать его признание – идти навстречу всем требованиям. Например, многие заказчики требуют предоставление дополнительных услуг вневедомственной охраны, тщательную упаковку вещей бригадой сотрудников фирмы при переезде, удовлетворение различных индивидуальных пожеланий. Все взаимоотношения нужно строить на доверии и честности. Это поможет вам быстро развить успешную компанию и стать великим бизнесменом. О людях, которые добились успеха и стали всемирно известными, читайте здесь.

Это ключевые моменты, о которых не следует забывать при открытии своего предпринимательства на грузоперевозках.